Temizlik konusunda oldukça talepkâr ve bilinçli bir kitle var

Genel olarak Türkiye süpürge pazarını değerlendirir misiniz? Marka özelinde bu pazardaki genel konumunuz nedir?

Bizim için tüketicinin nabzını tutabilmek ve kendimizi bu doğrultuda geliştirmek çok önemli. Bunun için çok yakın bir zamanda Papillon araştırma şirketi ile “Temizlik Tüketici Kullanım Alışkanlıkları” araştırması gerçekleştirdik. Araştırmaya dahil olan yedi ülke arasında en yüksek penetrasyon oranına sahip ülkelerden biri Türkiye’ydi ve süpürge pazarının ne kadar dinamik ve temizlik bilincinin ne denli yüksek olduğunu ortaya koydu.

Verilere göre, Türkiye’de süpürme işlemi neredeyse her gün yapılıyor – haftada ortalama 5 defadan fazla. Dünya genelinde bu rakam haftada ortalama 3,4. Yine araştırmaya göre Türkler haftada 3 saatten fazla süreyi ev temizliğine ayırıyor ve %70’i en az 2 elektrikli süpürgesine sahip olduğunu dile getiriyor.

Dolayısıyla karşımıza çıkan tabloda, temizlik konusunda oldukça talepkâr ve bilinçli bir kitle var. Ev temizliğini yalnızca hijyen değil, aynı zamanda bir gurur meselesi olarak görüyorlar.

Bu yüksek beklentiler doğrultusunda pazarda da performansa, dayanıklılığa ve fonksiyonelliğe odaklanan ürünlere yönelim de dikkat çekiyor. Tefal olarak biz de bu beklentilere uygun, yenilikçi ve güçlü süpürge çözümleri sunarak kendimizi doğru yerde konumlandırıyoruz.

Son dönemde süpürgeler özelinde en çok tercih edilen özellikler nelerdir? Tüketiciler daha çok hangi ürünlere yöneliyor, neden?

Araştırma bulguları, Türk tüketicisinin süpürge tercihlerinde güçlü performans, çoklu fonksiyon, kullanım kolaylığı ve hafiflik gibi özellikler aradığını gösteriyor. Yine önemli bir veri olarak, fiyattan çok performansa odaklı bir tercih eğilimi de mevcut.

Ülkemizde çoklu yüzeylerde ve farklı zeminlerde kullanılabilen robot ve dikey süpürgeler son yıllarda çıkış yaptı ve yapmaya devam edecek.  Ek olarak süpürme ve yıkama/buharla temizleme özelliklerini bir arada sunan ikisi bir arada özellikli cihazlar ise kullanım kolaylığı açısından yüksek potansiyele sahip. 

Kısacası, tüketiciler, farklı temizlik ihtiyaçlarına aynı cihazla cevap verebilmek istiyor. Bu nedenle çok işlevli ürünlerin tercih edilme sıklığı da giderek artıyor.

Süpürge teknolojilerinde önümüzdeki dönemde hangi değişiklikler olacak? Ne tür teknolojiler ve özellikler pazara sunulacak?

Gözlemlediğimiz tüketici davranışları ve teknolojik gelişmeler ışığında, süpürge pazarının geleceğinde akıllı fonksiyonlar, çoklu temizlik yeteneği ve enerji verimliliğinin öne çıkacağını söyleyebiliriz.

Dikey süpürgeler hiç kuşkusuz yükselişini sürdürecek, şarj süresi daha kısa, batarya ömrü daha uzun ve daha hafif ama daha güçlü modeller kullanıcı beklentilerini karşılamak üzere gelişecek.

Gelişmiş sensör teknolojileriyle donatılmış, yüzey tanıma ve otomatik güç ayarlama özelliklerine sahip modeller yaygınlaşacak. Aynı zamanda yapay zeka destekli robot süpürgeler, daha yüksek temizlik hassasiyeti ve haritalama kabiliyetiyle ev yaşamında daha fazla yer bulacak.

Siz marka olarak tüketicilere ne tür farklılıklar sunuyorsunuz?

Tefal olarak kullanıcılarımızın hayatını kolaylaştıran çözümler sunma misyonuyla hareket ediyoruz. Tüm ürünlerimizde güç, kalite ve kullanıcı dostu tasarımları bir araya getiriyoruz.

2016’dan bu yana yenilikçi, çoklu performans sunabilen cihazlara doğru bir yönelim olduğunu görüyoruz ve bu yönde ürünler geliştiriyoruz. “2’si 1 arada” fonksiyona sahip modellerimiz hem süpürme hem yıkama işlemiyle kullanıcılara zamandan tasarruf sağlıyor. Dikey süpürgelerde sunduğumuz güç ve hafifliği aynı anda barındıran tasarımlar, kullanıcıların konforunu artırıyor.

Bizim için önemli olan sadece ürün satışı değil, iyi bir deneyim sunmak. Servis ağımızı, satış sonrası hizmetlerimizi ve müşteri memnuniyetimizi sürekli üst seviyeye taşımak bizim için çok değerli.

Buna ek olarak, Groupe SEB olarak her zaman pazara inovasyon katmayı önceliklendiriyoruz. Çok yakın zamanda pazara sunduğumuz, sektörde benzeri olmayan X-Clean 10 ürünümüz bunun en yeni örneği çünkü bu ürün ile temizlikte yepyeni bir dönem başlattık diyebiliriz.  Tefal X-Clean 10 Islak Sert Zemin Temizleyici Süpürge hem katı hem sıvı kirleri tek geçişte temizliyor. 180 derece yatabilen esnek tasarımı, tek tuşla kendi kendini temizleyip kurutabilme gibi yenilikçi özelliklere de sahip.