tarafından KAĞAN DEMİRGİL | Tem 7, 2025 | Haberler
Samsung Electronics Türkiye, müşteri deneyimini dönüştüren yenilikçi projeleriyle TCXA 2025’te üç farklı kategoride Altın ödüle layık görüldü. “Müşteri Görüşü ve Geri Bildiriminin En İyi Kullanımı” kategorisinde ödül kazanan projede, çok kanallı geri...
tarafından KAĞAN DEMİRGİL | Ara 1, 2022 | Haberler
Samsung Electronics Türkiye’nin Servis ve Müşteri Hizmetleri, müşteri memnuniyetini odağına alarak tasarladığı müşteri deneyimi yolculuğu ile yıllardır kazandığı ödüllere yenilerini ekledi. Çağrı merkezinden dijital kanallara, servis merkezlerinden ekolojik ve...
tarafından KAĞAN DEMİRGİL | Eki 27, 2022 | Haberler
Arzum, en iyi müşteri deneyimini tasarlayan markaların onurlandırıldığı A.L.F.A Awards 2022’de ödüle layık görüldü. Marketing Türkiye ve AKADEMETRE Research and Strategic Planning iş birliğiyle sekiz yıldır düzenlenen ve deneyim tasarımı alanında...
tarafından KAĞAN DEMİRGİL | Tem 5, 2022 | Haberler, Röportajlar
Dünyanın ve Türkiye’nin en önemli küçük ev aletleri üreticilerinden Tefal olarak yakında dönemde hayata geçirdiğiniz önemli bir projeniz bulunuyor. Engelli bireylere yönelik yapılan BlindLook projesinin detaylarından bahseder misiniz? Son zamanlarda hepimizin...
tarafından KAĞAN DEMİRGİL | Haz 22, 2022 | Haberler
Samsung Türkiye, müşteri ihtiyaçlarını odağına alan, mutlak müşteri memnuniyetini sağlamayı amaçlayan ve buna yönelik geliştirilen strateji ve uygulamalarla bu ödülleri almaya hak kazandı. Mobil ürünler için sunulan kesintisiz hizmet stratejisine bağlı olarak Samsung...
