31 Mayıs 2024

BEYPER: Bir buzdolabı gömlek kadar kolay iade edilmemeli

Ticaret Bakanlığı’nın yayınladığı ve E-Ticaret Bilgi Platformu’nun hazırladığı araştırmada 2020 yılı internet satışlarında sektörler bazında ” iade –iptal “işlemlerinin dağılımını gösteren grafikte, Beyaz Eşya ve Küçük Ev Aletleri sektörü %46 ile en çok iade işlemi yapılan sektör olarak görünüyor.

Ardından Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar %35, Hava yolları %8, Seyahat, Taşımacılık, Depolama  %6 ve en son olarak % 4 iade oranı ile Ev, Bahçe, Mobilya ve Dekorasyon sektörü gelmekte. 

Beyaz eşya sektörünün önemli yapı taşlarından perakendeci bayilerin çatı kuruluşu olan BEYPER konuya hem bir tehdit hem de bir fırsat gözü ile baktıklarını ifade etti.

Tüketiciler internetten ayakkabı alırken 2-3 farklı numara söyleyip ayağına olanını alıp diğerlerini iade ettikleri sektör %35 ama beyaz eşya iade oranı %46 ise bu oran ciddi olarak yüksek demektir. Bir buzdolabının gömlek kadar kolay iade prosedürüne tabi olmasına başından beri itiraz ettiklerini söyleyen Dayanıklı Tüketim ve Beyaz Eşya Perakendeciler Derneği, “ ürünü almadan önce tüketici mutfağını ölçme zahmetinde bile bulunmuyorsa bunun bir bedeli olması gerekir, en azından iadede %10 gibi bir kesinti olsa, tüketici bu kadar hoyratça davranmaz, yazık günah milli servet heba oluyor. Hem maliyet, hem zaman,  hem enerji kaybı oluşturuyor. 5.000 TL’lik bir çamaşır makinesi, 8.000 TL’lik bir buzdolabı, 69 TL’lik bir gömlek gibi iade alınmamalı.” ifadesinde bulundu.

0 Yorum

Yorum Gönder

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR...

Satış Sonrası Hizmetler Derneği’nden Vestel’e Pandemi Ödülü
Dünyada ve Türkiye’de 3.nesil kahvecilik diye adlandırılan akım giderek güçleniyor
Philips Tam Otomatik Espresso Makinesi lezzetli kahve hazırlamanın en pratik hali
Vestel, Türkiye’nin en değerli markalarında adını ilk 3’e yazdırdı
Tatil keyfinizi Philips Satinelle Ailesi ile katlayın
Arzum, Türkiye’nin en iyi yönetilen şirketleri arasındaki yerini aldı