Haberler

Tüketici elektroniği nereye gidiyor..

Teleperformance Müşteri Deneyimi Araştırma Merkezi (CX Lab), müşterilerin tüketici elektroniği sektörü hakkında ne düşündüğünü kapsamlı olarak ortaya koyan araştırmasının sonuçlarını açıkladı. 14 farklı ülkeden 20’ye yakın sektörün durumunu gözler önüne seren rapor için CX Lab […]

Haberler

Zor müşterilere yaklaşım-2

Yaşlı, cahil, okur-yazar olmayan müşteriler: Bu müşterilerin ortak özelliği gerçek ihtiyaçlarını, kendileri için uygun çözümü bilmemeleri; kendilerini ifade etmede, beklentilerini tanımlamada zorlanmaları, satın aldıkları ürünü (kurulum aşamasında kendilerine kullanım bilgisi verildiği halde) yanlış kullanmaları, kullanım […]

Haberler

BEYPER Yönetim Kurulu belirlendi

DT ve Beyaz Eşya Perakendecileri Derneği (BEYPER) yapılan toplantı sonucunda yeni yönetim kurulu üyelerini belirledi. Dayanıklı tüketim ve beyaz eşya perakendeciliği sektöründe perakende satış yapan bayilerin oluşturduğu bir dernek olan BEYPER’in Yönetim Kurulu Başkanlığı görevini […]