Genellikle sanayi üretim süreci sonunda pazara sunulan bu ürünlerin, iadesi, değiştirilmesi veya ayıp/kusur kadar paranın kendisine geri ödenmesi şeklindeki taleplerle karşılaşılmaktadır. Gerek üretim hatalarından gerekse de ambalaj, kargo vs sebeplerde…
Ekonomide zaman-mekân sıkışması…
Bir meta ne kadar hızlı üretilip, talebi bulunan piyasaya ne kadar hızlı gider ve bilmem kaç limitli kredi kartı sayesinde ne kadar hızlı satılıp tekrar paraya dönüştürülürse, meta-para-meta döngüsü de o kadar hızlanmış, sermaye o kadar hizli biri…
Kahvede nitelik mi, nicelik mi?
Üçüncü nesil kahve olgusuyla birlikte kahveseverlerin diline pelesenk olan bir şey var, Nitelikli Kahve. Sanki babamızın evinde niteliksiz kahve içiyorduk. Adı yöresel kahve veya single orijin olunca nitelikli olduğu sanılıyor.
Strateji Çalışması ve Stratejik Plan Yapanlara Uygulama Önerileri
Son dönemde strateji çalışması yaptığımız firmalarda, ki hemen hepsi en az üç beş senedir uygulama içinde olduklarını dile getiriyor, kavram, yayılım, plan ve sonuç almada iyileştirilmesi gereken noktaları birlikte tespit ediyoruz.
Zor müşterilere yaklaşım-1
Sosyal hayatta ve onun bir parçası olan iş hayatındaki ilişkilerimizde bazen zor insanlarla karşılaşırız.
Boşanma ve çocuk
Her çocuk hangi yaşta olursa olsun anne-babasının boşanmasından etkilenir. Boşanma kararının nasıl alındığı, ne şekilde çocuğa aktarıldığı, anne-babanın boşanma karşısındaki tutumları çocuğun bu süreçten nasıl etkileneceğini belirleyen u…
Alınan satış eğitimleriyle satış performansınız ne kadar artabilir?
1991 yılında bugüne verdiğim satış seminerlerinin sayısı iki bini aştı. Bu süre zarfında ve hâlâ her tamamladığım eğitimden sonra kendime aynı soruları sorarım: “Bu ekip aktardıklarımın ne kadarını uygulayabilecek?” “Acaba satışların…
Ruhani bir savaşın içindeyiz!
Yazılarımın her ay yayınlandığı mecraların birinden yeni yıl hakkında güzel temenniler yazmam gerektiği konusunda bir tavsiye aldım. Fakat ben ‘’yeni yıla umutla bakalım, her şeyi geride bırakalım’’ türünden yazılar yazmak istemedim. İnanma…
Herkesin merak ettiği…
10 yıldır ucuz dövizle sürdürülen kredi büyümesi, inşaat gibi üretken olmayan yatırımlarda kullanıldı. Tasarruflar düşük, tüketim yüksek seyretti. Bunlar da cari açığı büyüttü. Ekonominin sıcak paraya bağımlılığı arttı, cari açığın …
Alacaklı ile barış, borçla savaş (III)
Saygıdeğer Dağıtım Kanalı takipçileri, tekrar merhaba; du sayımızı da ekonomik kriz ve etkileri gündemindeki en sıcak konu olan konkordatoya ayırmaya yasada yapılan yeni değişiklikler sebebiyle devam ediyoruz.
İnovatif olmak, yeni fikir üretmek, müşterinin sesini stratejiye çevirebilmek
Belirsizlik çağındayız. Talep ve teknoloji sürekli değişiyor. Şirketler satış kaybı, pazar payı kaybı, kârlılıkta azalma yaşıyor ve sisli bir yolda otomobil içinde seyahat eder gibi çabalıyorlar. Başarı, bu ortamda zorluklarla mücadele ve şartla…
Marka yönetiminde mazerete yer yok
Sektörümüzün 30 yıllık deneyimiyle hemen her ay, bu köşede yeni bir çalışmaya yer veriyorum. Bugünlerde çılgınlaşan alanımız, SATIŞ SONRASI HİZMETLER…
LG yapay zekanın ev yaşamına katkısını anlatacak
LG'nin ThinQ teknolojisi bölge için daha fazla esneklik ve rahatlık dolu bir geleceği ifade edecek.
Philips Kişisel Sağlık Ürünleri Orta Doğu ve Türkiye Genel Müdürü Milena Elmasoğlu oldu
Philips Türkiye Kişisel Sağlık Ürünleri Genel Müdürü görevini yürüten Milena Elmasoğlu, Philips Kişisel Sağlık Ürünleri Orta Doğu ve Türkiye Genel Müdürü görevine atandı.
“Yılın Ürünleri” sahiplerini buluyor
44 ülkede 4.5 milyar tüketiciye ulaşan “Yılın Seçilmiş Ürünü (YSÜ)” programı kapsamında Türk tüketicilerinin oylarıyla belirlenen “yılın ürünleri”, İstanbul’da gerçekleştirilecek ödül töreniyle sahiplerini bulacak.















