Genç tüketicilerle empatik ve samimi bir dil kurmanın önemini biliyoruz

2025 yılı sektörel anlamda markanız için nasıl geçti? Finansal olarak hedeflediğiniz noktaya ulaşabildiniz mi?

Philips Kişisel Sağlık Türkiye olarak, “daha fazla insana daha iyi sağlık hizmeti” vizyonuyla hareket ediyoruz. Amacımız, anlamlı inovasyonlarla insanların hayatını iyileştirmek. 2025 yılına girerken önceliğimiz, bireylerin yaşam kalitesini artıran yenilikçi ürünler sunarken pazar payı liderliğimizi korumak ve finansal başarımızı sürdürmekti. Yıl sonunda hem ticari hem toplumsal hedeflerimize ulaştık; kişisel bakım portföyümüzdeki başarılarımızı sürdürürken sosyal sorumluluk projeleriyle amacımıza anlam kattık. Portföyümüzde kadın bakım ürünleri hâlâ en güçlü büyüme alanını oluşturuyor. IPL teknolojisine sahip Philips Lumea’nın liderliği sayesinde tüy alma kategorisinde standardı yükseltmeye devam ediyoruz. Erkek bakım kategorisinde evde profesyonel tıraş deneyimi sunan ürünlerimizle pazar payı alarak liderliğimizi pekiştirirken, Philips Avent ile anne-bebek kategorisinde de lider konumumuzu sürdürüyoruz. Ağız ve diş sağlığında ise Philips Sonicare ile düzenli bakım alışkanlığının yaşam kalitesine etkisini vurguluyoruz. Bu başarılarımıza, tüketiciyi merkeze alan yaklaşımımız yön veriyor. Değişen beklentileri yakından takip ederek stratejilerimizi şekillendiriyor, yenilikçi iletişim kampanyalarıyla özellikle genç kuşaklara etkili şekilde ulaşıyoruz. Ürün erişimini güçlendirmek amacıyla eczaneler ve online mağazamız gibi kanalları stratejik olarak geliştirdik; böylece tüketicilerin ihtiyaç duyduğu her an yanlarında olmayı başardık. Toplumsal sorumluluk projelerimiz, amacımızı destekleyerek bizi hedeflerimize yaklaştırdı. Bebek bakımında sorumluluğun eşit paylaşması gerektiğini vurgulayan Philips Avent ‘Ebeveynlik Ekip İşidir’ kampanyamız kapsamında yaptığımız araştırma, annelerin yüzde 69’unun babaların bebek bakımında daha fazla rol almasını istediğini ortaya koydu. Annelerin yüzde 55’i bebek huzursuzken hiç dinlenemediklerini, yüzde 45’i duş bile alamadıklarını belirtti. Bu içgörüler ışığında kampanyamızla babaları bebek bakımında aktif rol almaya çağırdık. Philips Avent Süt Saatim projemiz kapsamında ise 250’den fazla işyerinde süt odaları kurarak 40 binin üzerinde annenin işe dönüş süreçlerinde destek olduk. 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’nde, Philips Lumea sponsorluğunda olimpiyat kürekçimiz Elis Özbay’ın yer aldığı kampanya filmimizle kadınların toplumsal hayatta yaşadıkları zorluklara dikkat çekerek, onların cesaretini ve kendi ışıklarını yansıtma güçlerini vurguladık. Bu projeler, amacımızın somut örneklerini oluşturdu ve tüketicilerimizin gözünde güvenilir ve güçlü konumumuzu pekiştirdi.

2026 yılına dair öngörüleriniz ve beklentileriniz nelerdir?

2026’da kişisel bakım teknolojilerindeki liderliğimizi pekiştirirken portföyümüzü tüketici ihtiyaçları doğrultusunda genişletmeyi hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda Lumea, OneBlade ve Sonicare gibi ürünlerimizi mobil uygulamalar ve entegre teknolojilerle geliştirmeyi sürdüreceğiz. Genç tüketicilerle empatik ve samimi bir dil kurmanın önemini biliyoruz; önceki kampanyalarımızda vurguladığımız gibi tüketicinin sesini dinleyen ve onların ihtiyaçlarını anlamaya odaklanan bir yaklaşım benimsiyoruz. Portföy genişletme stratejimiz de bu prensiplere dayanıyor; kullanıcı geri bildirimlerini odağa alarak günlük bakım rutinlerindeki eksikleri tamamlayan çözümler sunmayı amaçlıyoruz. Toplumsal sorumluluk projelerimiz de bu yaklaşımın ayrılmaz bir parçası. Philips Avent ‘Ebeveynlik Ekip İşidir’, ‘Süt Saatim’ ve Philips Lumea ‘Kendi Işığın’ projelerini genişleterek tüketicilerimizin yanındaki duruşumuzu güçlendireceğiz. Türkiye’nin ekonomik dinamiklerine ve değişen tüketici alışkanlıklarına uygun, yüksek performanslı ve erişilebilir fiyatlı ürünler sunmaya devam edeceğiz