2025 yılı sektörel anlamda markanız için nasıl geçti? Finansal olarak hedeflediğiniz noktaya ulaştınız mı?
Tüketici elektroniği endüstrisinin dünyadaki büyüklüğü 850 milyar dolar civarında. Türkiye’de bunun karşılığı takriben 25 milyon dolar seviyesinde. Türkiye olarak, dünya pazarından yaklaşık yüzde 2,5-3 oranında bir pay alıyoruz. Bunun sebebi de her ne kadar yaşlanan bir ülke olsak da teknolojiye meraklı, yeni teknolojilere yatkın genç bir nüfusa sahip olmamız. Bu nedenle tüketicilerin yeni teknolojilere olan ilgi ve merakı, genel konjonktür ne olursa olsun, bizi pozitif yönde etkiliyor. Türkiye’de çok fazla şehir değiştiren öğrenci nüfusu var, evlenenler ya da boşanıp yeni bir düzen kuranlar var. MediaMarkt olarak bu dinamizmin tam merkezindeyiz. Bu yüzden de bu dinamik potansiyelin ihtiyaçlarını erişilebilir, ulaşılabilir hale getirecek uygulamalar hayata geçiriyoruz. Talep hala bizim tarafta yüksek olsa bile adetsel bazda bir düşüş olduğunu söyleyebiliriz. Ancak bu noktada da farklı parametreler var, örneğin notebook pazarı adet bazında düşüyor ama tablet pazarı büyüyor. Dolayısı ile birbirini dengeleyen bir durum söz konusu. MediaMarkt Türkiye olarak perakende sektöründe ve pazarda farklı bir konuma sahibiz. Öncelikle tüm teknolojik ürün kategorilerini aynı çatı altında ve fiziksel mağazalarımızı düşünürsek toplamda yaklaşık 250 bin metrekarelik bir alanda müşterilerimizle buluşturuyoruz. Bu da bizi Türkiye’de en geniş alanda tüketicisiyle buluşan marka konumuna getiriyor. Deneyim Şampiyonluğu vizyonumuzla müşterilerimize sunduğumuz omnichannel dünya, bizi sektörümüzde ayrıştırıyor. Online ve offline kanallarımıza, mobil uygulamamıza yaptığımız ciddi yatırımlar neticesinde birbiriyle entegre, pürüzsüz, uçtan uca bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. Deneyim mağazacılığı konseptimiz büyük ilgi görüyor. Bu ilgi müşteri sadakatine de yansıyor. Sadakat platformumuz MediaMarkt CLUB üyeleri şimdiden 8 milyonu aşmış durumda. Türkiye’de en çok tercih edilen elektronik perakendecisi olarak büyümeye ve ülke ekonomisine katkı sağlamaya devam ederken, Avrupa’da Almanya’dan sonra satış performansı en yüksek ikinci pazar olarak da başarımızı taçlandırıyoruz. 6 sene içinde yedincilikten ikinciliğe geldik. Bu çok büyük bir başarı. Şu anda MediaMarktSaturn’ün çok önemli stratejik bir ülkesi durumundayız. Avrupa’nın en hızlı büyüyen ülkesi olmamız Almanya’nın da yatırım iştahını artırıyor ve bizi sonuna kadar destekliyor. Biz de bu destekle dijital kanallara yatırımlarımızı artırırken fiziksel mağazalarımızı da birer deneyim alanı olarak tasarlamaya ve yeni mağazalar açmaya devam ediyor, Türkiye’den kazandığımızı Türkiye’ye yatırıyoruz. Grup içinde çalışan memnuniyetinde de son 2 yıldır Türkiye birinci konumda. Yani biz rekabete karşı kazanırken hem müşterilerimizin hem de çalışanlarımız gönlünde zirvede olacağımız bir yapı inşa ettik ve bu başarı elbette meyvelerini veriyor.
2026 yılına dair öngörüleriniz ve beklentileriniz nelerdir?
Lider bir şirket olarak sektörümüze de öncülük etme gibi bir misyonumuz var. Dolayısıyla bu alan bizim uzmanlık alanımız olduğundan tüketici elektroniği sektöründe sürekli kendini geliştiren, sürekli bütünleşik kanallı deneyim modelini iyileştirerek müşterilerine uçtan uca kusursuz bir deneyim sunma misyonuyla ilerliyoruz. Hedefimiz Deneyim Şampiyonluğu ve bu vizyonla her daim işimize yatırım yapmaya, hizmetlerimizin ve operasyonlarımızın kalitesini artırmaya ve mağazalarımızı yenilemeye devam ediyoruz. Optimizasyon kelimesi bizim için çok önemli. Pazar payımızı arttırarak rekabete karşı kazanma stratejimiz var. Önümüzdeki dönem de büyümede çok temkinli adımlarla ilerleyeceğiz. Operasyonlarımızın kalitesini daha da artırmaya odaklanacağız. Yeni mağaza açma, pazarlama yatırımları, dijital tarafta büyüme gibi alanlara yatırım yapmaya devam edeceğiz. Yol haritamızda Almanya’daki merkezimizin yaklaşımı da çok önemli. Onların bize duyduğu bu güven ve destekleriyle hem mevcut iş kollarımızı geliştireceğiz hem de önümüzdeki dönemde yeni iş kollarına yatırım yapacağız.
İlk yorum yapan olun