Giderek daha fazla süpürge modeli mobil uygulamalar üzerinden yönetilebiliyor, temizlik verileri takip edilebiliyor ve bakım zamanı geldiğinde kullanıcı bilgilendiriliyor. Sensör destekli temizlik sistemleri ise yüzey türünü algılayarak emiş gücünü otomatik ayarlama gibi gelişmiş özelliklerle kullanım kolaylığı sağlıyor.
Genel olarak Türkiye süpürge pazarını değerlendirir misiniz? Marka özelinde bu pazardaki genel konumunuz nedir?
Türkiye süpürge pazarı, özellikle son yıllarda ciddi bir dönüşüm geçirdi. Geleneksel elektrikli süpürgeler hâlâ önemli bir paya sahip olsa da, dikey süpürge segmentlerinde hızlı bir büyüme gözlemliyoruz. Tüketici alışkanlıklarındaki değişim, teknolojiye olan ilginin artması ve yaşam alanlarındaki pratiklik ihtiyacı, bu dönüşümün temel itici güçleri arasında yer alıyor. Ayrıca enerji verimliliği, sessizlik ve hijyen konuları da satın alma kararlarında giderek daha fazla ön plana çıkıyor. Miele olarak biz, pazarda “premium segment”te konumlanıyoruz. Kalite, uzun ömür, güçlü performans ve hijyen odaklı çözümlerimizle özellikle bilinçli ve seçici tüketici kitlesi tarafından tercih ediliyoruz. Almanya’daki Ar-Ge merkezimizde geliştirilen teknolojilerle ürünlerimizi sürekli olarak güncelliyor, sadece bugünün değil geleceğin ihtiyaçlarına da cevap vermeye odaklanıyoruz. Türkiye’de güvene dayalı, uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmak Miele’nin temel stratejilerinden biri.
Son dönemde süpürgeler özelinde en çok tercih edilen özellikler nelerdir? Tüketiciler daha çok hangi ürünlere yöneliyor, neden?
Son dönemde süpürgelerde tüketicilerin öncelik verdiği özellikler arasında kullanım kolaylığı, kompakt tasarım, yüksek emiş gücü, sessiz çalışma ve etkili filtreleme sistemleri öne çıkıyor. Özellikle HEPA filtre gibi alerjenleri tutan sistemler, evde hijyenin ve sağlığın giderek daha fazla önemsenmesiyle birlikte ön plana çıkıyor. Ürün tercihinde ise açık bir kayma gözlemliyoruz: Tüketiciler kablolu geleneksel süpürgelerden, dikey şarjlı modellere yöneliyor. Bu dönüşümün arkasında pratik kullanım, hızlı şarj – uzun süreli performans beklentisi ve evde daha fazla zaman geçirilen bir yaşam tarzı etkili. Özellikle şehir yaşamında alanların daralması ve temizlik süreçlerinin daha verimli yönetilme ihtiyacı, bu geçişi hızlandırıyor. Miele olarak bu beklentileri karşılayan kablosuz modellerimizle pazarda fark yaratıyoruz. Bununla birlikte, geleneksel torbalı süpürgelerimizin sunduğu yüksek hijyen ve uzun ömürlü performans da hâlâ geniş bir tüketici kitlesi tarafından tercih ediliyor. Yani aslında pazarda çift yönlü bir talep mevcut: Hem teknolojik yenilik hem de güvenilir klasikler
Süpürge teknolojilerinde önümüzdeki dönemde hangi değişiklikler olacak? Ne tür teknolojiler ve özellikler pazara sunulacak?
Süpürge teknolojileri, önümüzdeki dönemde kullanıcı deneyimini daha da kişiselleştiren, enerji verimliliğini artıran ve hijyen standartlarını yükselten bir yöne evriliyor. Bu dönüşümde üç ana eksenden bahsedebiliriz: akıllı bağlantı (connectivity), sensör teknolojileri ve sürdürülebilirlik. Giderek daha fazla süpürge modeli mobil uygulamalar üzerinden yönetilebiliyor, temizlik verileri takip edilebiliyor ve bakım zamanı geldiğinde kullanıcı bilgilendiriliyor. Sensör destekli temizlik sistemleri ise yüzey türünü algılayarak emiş gücünü otomatik ayarlama gibi gelişmiş özelliklerle kullanım kolaylığı sağlıyor.
Ayrıca karbon ayak izinin azaltılması ve geri dönüştürülebilir malzeme kullanımı gibi çevresel faktörler, artık sadece bir tercih değil; markalar için bir sorumluluk haline geliyor. Bu doğrultuda sessiz çalışma, daha az enerji tüketimi ve daha uzun ürün ömrü gibi sürdürülebilirlik odaklı iyileştirmeler göreceğiz. Miele olarak biz de bu alanda öncü adımlar atıyoruz. Bu yıl pazara sunduğumuz yeni toz torbalı Guard süpürge serimiz, özellikle Comfort CL modeli ile birçok açıdan fark yaratıyor. Bu model, Miele’nin geleneksel yüksek emiş gücü ve hijyen standartlarını korurken, bağlantılı teknolojileri de entegre ederek kullanıcı deneyimini bir üst seviyeye taşıyor. Ayrıca tüketicilerin beklentileri artık yalnızca performansla sınırlı değil; ev içi estetik de önemli bir tercih kriteri haline geldi. Guard ailesi tam da bu noktada öne çıkıyor. Modern, zarif ve yaşam alanlarına uyum sağlayan tasarımıyla, sadece bir süpürge değil, yaşam alanlarının bir parçası olarak konumlanıyor. Tüketiciler artık bu ürünleri gizlemek istemiyor; aksine görünür şekilde sergilemekten keyif alıyor. Biz de bu içgörüyle, işlevselliği şıklıkla buluşturan bir tasarım anlayışı benimsedik.
Siz marka olarak tüketicilere ne tür farklılıklar sunuyorsunuz?
Miele olarak temel farkımız, “Daima daha iyi – Immer Besser” felsefemizden geliyor. Bu anlayış, yalnızca ürünlerimizde değil, sunduğumuz hizmette ve müşteri ilişkilerimizde de kendini gösteriyor. Tüketicilere sadece bir süpürge değil, yıllarca güvenle kullanabilecekleri bir temizlik çözümü sunuyoruz. En büyük farklarımızdan biri, üstün Alman mühendisliğiyle geliştirilmiş uzun ömürlü ürünler üretmemiz. Miele süpürgeleri, 20 yıla kadar kullanım ömrü hedefiyle test edilerek pazara sunuluyor. Ayrıca yüksek emiş gücünü sessiz çalışma ile birleştiren teknolojiler, gelişmiş HEPA filtre sistemleri ve detaylara gösterilen titizlik ile sağlanan üst düzey hijyen, kullanıcılarımızın bizi tercih etme nedenleri arasında. Bunun yanında, Miele ürünlerini satın aldıktan sonra da farkı hissettiren bir müşteri deneyimi sunuyoruz. Servis kalitesi, kullanıcı dostu uygulamalar ve satış sonrası destek süreçleri ile tüketici memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Bizim için ürünün kalitesi kadar, ürünün arkasında durmak da bir marka vaadidir; çünkü Miele, yalnızca işlevsel değil, aynı zamanda evleri bir başyapıta dönüştüren ve kullanıcılarına her gün bir başyapıtın içinde yaşama hissi sunan bir deneyimdir.
İlk yorum yapan olun