Zor Müşterilere Yaklaşım-3

Zor Müşterilere Yaklaşım-3

Son iki yazımızda ele aldığımız “zor müşterilere yaklaşım” konusunda aşağıdaki çözümler uygulanabilir: 1. Serinkanlı/soğukkanlı olun. Zor müşterilerle başa çıkmanın “olmazsa olmaz” yollarından biri her zaman akıl ve mantık alanında kalmak, duyguların etkisi ile...
25 LİTRE gün/ kişi SU, AYAK İZİ!

25 LİTRE gün/ kişi SU, AYAK İZİ!

Bir kişinin ortalama tükettiği su miktarına SU AYAK İZİ denir. Türkiye; su stresli ülkeler sınıfındadır. İstanbul, kişi başı su tüketimi 190 litre/gün civarındadır. RİSK NEDİR? Su varken koruyun Türkiye, üç tarafı denizlerle çevrili bir ülke olmasına rağmen aşırı...
Ortak akıl

Ortak akıl

Birleşmiş Markalar Derneği (BMD) Başkanı Sinan Öncel, Grand Pera Emek Sahnesi’nde düzenlenen BMD Gençlik Zirvesi’nde yaptığı konuşmada, markaların 2019’a verimlilik temelinde yatırım ve büyüme hedefi ile başladığını, markaların kiralamalarda karşılaştıkları...
İnsanoğlu değerini bilmek ister

İnsanoğlu değerini bilmek ister

İnsanoğlu, doğduktan yaklaşık altı ay sonra değerli olduğunu hissetmeye ihtiyaç duyar. Ebeveynleri ve çevresi tarafından sevildiğini bilmeyi kendisine gösterilen ilgi ve ağladığında ihtiyaçları karşılandığında hisseder. Bu değerli hissetme ihtiyacı bir yetişkin...
Günümüzün en geçer akçesi

Günümüzün en geçer akçesi

Günümüzün en geçer akçelerinden biri insan ilişkilerinde başarılı olmak diğer adıyla iletişim becerisi. Yani kendini doğru ifade etmek, karşındakini de etkin ve ilgili dinlemek. Sosyal ilişkilerde, iş dünyasında, dijital/geleneksel pazarlamada ve aile içinde iletişim...