Vestel Çağrı Merkezleri, Çağrı Merkezleri Derneği’nden aldığı bu belge ile denetim ve belgelendirme sürecini başarılı bir şekilde tamamlayarak, müşteri hizmetleri kalitesinin uluslararası standartlarda olduğunu bir kez daha tescilledi.
Evin her köşesinde bahar temizliğini hissetmek isteyenler Siemens Ev Aletleri’nin autoControl teknolojisine sahip Q8 serisi proEnergy ve proPower toz torbalı elektrikli süpürgeleri ile konfordan vazgeçmeden, her yüzeyde etkili sonuca ulaşıyor.
Fakir Hausgeräte’nin yeni Gourmet Serisi’nde yer alan akıllı pişiricileri Guvech ve Nosso, Ramazan sofralarında leziz yemekler yapmayı pratik hale getiriyor.
2018 yılında verdiği 3,6 milyar dolarlık dış ticaret fazlasıyla Türkiye’nin önemli sektörlerinden biri olan züccaciye sektörünün çatı derneği ZÜCDER (Züccaciyeciler Derneği)’de bayrak değişimi. 27 Mart Çarşamba günü dernek binasında yapılan 9 Olağan Genel Kurul Toplantısı’nda, ZÜCDER’in yeni başkanı Öksüzoğulları Group Yönetim Kurulu Başkanı Mesut Öksüz oldu.
Bluetooth teknolojili vücut analiz baskülü Arzum Smartfit ile bu bahar kontrol sizde! Yağ, su, kas, kemik ölçümü yapabilen ve tüm analizleri akıllı telefonda toplayan Bluetooth teknolojili vücut analiz baskül ile yaza hazırlanmak çok keyifli olacak.
1986 yılında sektörün önde gelen beyaz eşya firmalarının bir araya gelmesi ilekurulan Türkiye Beyaz Eşya Sanayicileri Derneği (TÜRKBESD) Arçelik, B/S/H,Candy Group, Demirdöküm, Silverline ve Vestel olmak üzere 6 üyeden oluşuyor. 4yıldır Yönetim Kurulu Başkanlığı görevini sürdüren Vestel Ticaret A.Ş. Genel MüdürüErgün Güler, TÜRKBESD Başkanlığını Arçelik Pazarlama A.Ş. Genel Müdürü CanDinçer’e oybirliği ile devretti.
Türkiye’de organize perakendenin çatı Kuruluşu olan Türkiye Alışveriş Merkezleri ve Perakendeciler Federasyonu’nun Yönetim Kurulu Başkanlığı görevini Alp Önder Özpamukçu devraldı.
Sanayi devrimi, rekabeti, rekabetler kaliteyi, daralan pazarlar, küreselleşen ekonomik krizler dünyada artan rekabet, pazar etkileri, karlılıkların düşmesi, ürün veya hizmetteki üretim modellerinin geliştirilmesine katkı sağlamıştır. Pazardaki kırılgan sınırlar yer yer aşılamamış, iş modelleri sürekli yeni gelişmelere ihtiyaç duymaktadır.
Dünyanın en zor işi herkesin bildiği konuda bir şeyler yazmak. Sonuçta bilgi sahibi olmadan fikir sahibi olmak birçoğumuzun olmazsa olmazı. İstenilen bilgiye anında ulaşım sağlanan bu çağda neyin tartışıldığı da çok önemli.
Genellikle sanayi üretim süreci sonunda pazara sunulan bu ürünlerin, iadesi, değiştirilmesi veya ayıp/kusur kadar paranın kendisine geri ödenmesi şeklindeki taleplerle karşılaşılmaktadır. Gerek üretim hatalarından gerekse de ambalaj, kargo vs sebeplerden kaynaklanan bu arıza, hasar, zayi gibi sebeplerle son tüketici tarafından siz perakendecilere iletilen bu sorunların çözümünün de sizden talep edildiği de bilinen bir gerçektir. Bu noktada son tüketiciye sunulan sanayi malları dışındaki hizmetlerin de bu kapsamda olduğunu söylemeliyiz. Bu kapsamdaki tüketici başvurularının sayıca çokluğu, çok büyük kısmının ise küçük miktarlı oluşu ve bu uyuşmazlıklar sebebiyle mahkemelerin iş yükünün artması yanında tüketicinin çok masraflı olan yarılama süreçleri ile problemini çok uzun bir zaman diliminde çözmek zorunda kalması nedenleriyle kanun koyucu, Tüketici Hakem Heyetlerinin kurulmasına yönelik yasal düzenlemeyi gerçekleştirmiştir. Bu sayede, tüketicileri ile satıcılar arasında çıkan uyuşmazlıklarda etkin ve hızlı hukuki çözümün sağlanması amaçlanmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında il merkezleri ile yönetmelikle belirlenecek ilçe merkezlerinde bu heyetler teşkilatlanmış ve sorunların çözümüne katkı yapmaktadırlar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 66. Maddesi’ne göre Tüketici Hakem Heyeti (THH) 5 üyeden oluşmaktadır. Başkan, İllerde Ticaret Müdürü, ilçelerde ise Kaymakam veya bu ikisinin görevlendireceği bir memurdur. Üyeler ise; Belediye Başkanınca görevlendirilen bir üye, Baronun mensupları arasından görevlendireceği bir üye, satıcının tacir olduğu uyuşmazlıklarda ticaret veya sanayi odasının, satıcı esnaf veya sanatkar ise meslek odalarının görevlendireceği bir üye ve son olarak tüketici örgütlerinin kendi aralarından seçeceği bir üyedir. Görüleceği üzere THH’lerin yönetiminin hukukçu olmayan bürokratlardan oluşması bize göre uyuşmazlıkların tüketici hukuku çerçevesinde çözümlenmesini zorlaştıracaktır. Her ne kadar Anayasa Mahkemesi bir kararında THH’nin bir mahkeme olmadığına ve yaptığı işin de yargısal bir faaliyet olmadığına hükmetmişse de THH kararlarının bazılarının bağlayıcı olması ve icrasının tıpkı bir mahkeme kararı (ilamı) gibi icraya konulabilmesi kurulun hukuki niteliğinin tartışılmasına sebep olmaktadır. Bu özet açıklamalarımız ışığında bir sonraki yazımızda; THH’nin görev alanı ve yetkileri ile THH’ye başvuru ve hukuki sonuçlarını ve nihayet başvuruların incelenme usulü ve incelemeye ilişkin yetkileri hakkında daha somut ve perakendecilerin hareket tarzlarına dönük açıklamalarda bulunacağız. Hoşçakalın, kazançlı kalın.
Bir meta ne kadar hızlı üretilip, talebi bulunan piyasaya ne kadar hızlı gider ve bilmem kaç limitli kredi kartı sayesinde ne kadar hızlı satılıp tekrar paraya dönüştürülürse, meta-para-meta döngüsü de o kadar hızlanmış, sermaye o kadar hizli birikmeye hazır hale gelmiş demektir. (İngilizcede time-space compression diye geçer)
Üçüncü nesil kahve olgusuyla birlikte kahveseverlerin diline pelesenk olan bir şey var, Nitelikli Kahve. Sanki babamızın evinde niteliksiz kahve içiyorduk. Adı yöresel kahve veya single orijin olunca nitelikli olduğu sanılıyor.
Son dönemde strateji çalışması yaptığımız firmalarda, ki hemen hepsi en az üç beş senedir uygulama içinde olduklarını dile getiriyor, kavram, yayılım, plan ve sonuç almada iyileştirilmesi gereken noktaları birlikte tespit ediyoruz.
Sosyal hayatta ve onun bir parçası olan iş hayatındaki ilişkilerimizde bazen zor insanlarla karşılaşırız.
Her çocuk hangi yaşta olursa olsun anne-babasının boşanmasından etkilenir. Boşanma kararının nasıl alındığı, ne şekilde çocuğa aktarıldığı, anne-babanın boşanma karşısındaki tutumları çocuğun bu süreçten nasıl etkileneceğini belirleyen unsurlardır.