Kağan Demirgil

Şubat ayının ilk günlerinde gerçekleştirdiğimiz Bursa ziyaretinde, farklı ölçek ve yapıdaki bayilerle uzun sohbetler yaptık. Bu görüşmeler yalnızca bir şehrin ticaretini değil, aslında Türkiye beyaz eşya perakendesinin bugün yaşadığı dönüşümü de açıkça gösterdi. Bayiler hâlâ güçlü, müşteri ilişkileri hâlâ canlı, mağazalar hâlâ ayakta… Ancak oyun artık eskisi gibi oynanmıyor. Bursa’da gördüğümüz tablo bir kriz değil; bir sistem değişimi. Ürün satılan dönemden, güven ve hizmet satılan döneme geçiyoruz. Bu yazıyı bir şehir gezisi olarak değil, sektörün bugünkü fotoğrafı olarak okumanızı öneririm.