Tüketici davranışları son dönemde farklı sebeplere bağlı olarak değişkenlik gösteriyor. Siz bu değişimleri nasıl gözlemliyorsunuz? Tüketiciler ürün seçerken ve satın alırken nelere dikkat ediyorlar?

Tüketicilerin her zamanki gibi birinci tercihleri marka konusunda oluyor. Kendilerine yakın buldukları ve güven duydukları markaları tercih ediyorlar fakat enflasyon ortamında alım gücünün düşmesinden ötürü fiyat ve taksitli ödeme şartlarına göre de ulaşılabilir koşullar olması ürünü cazip kılabiliyor.

Z kuşağının satın alma davranışları nelere göre şekilleniyor? Teknoloji, fiyat, fonksiyon, kullanım kolaylığı, sağlık gibi özelliklerinden hangilerini daha ön plana alıyorlar? Bunun nedenleri nedir?

Z kuşağı marka konusunda daha esnek. Markaların geçmişinden ziyade online mecralardaki yorumlarında tavsiye veya şikayet yorumları daha önemli. Markanın büyük geçmişi olmasındansa iyi yorumları olması, fiyat/performans ürünü olması gibi özellikler cezbediyor. Tabi ki ürünün çevreye duyarlı bir firma veya satıcı olması da bu hassasiyette olan kişileri etkileyen bir durum. Z kuşağı ayrıca teknolojik ürünlerde de kişiselleşebilen özellikleri veya ürünün kendi tarzı olmasını da önemsiyor. Bu elbette çok adetli üretilen sanayi ürünleri için karşılanması zor bir özellik ama estetiksel küçük dokunuşlar bile bazen fark yaratıp tüketiciye hoş gelmekte.